FC750RBT 블루투스 절전모드 문의
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작성자 양빙봉 댓글 2건 조회 3,969회 작성일 23-03-04 09:11본문
안녕하세요.
리더스키에서 FC750RBT 밀크터쿼이즈 어제 받았습니다.
블루투스 무선 연결 시 제품 설명에는 30분 이상 사용하지 않으면 절전모드에 들어간다고 명시되어있는데
실제로는 1분 이내로 잠깐 사용을 안해도 절전 모드에 진입해버립니다.
잠깐 키보드를 안쓰다가 (1분이내, 매우 짧음) 타건을 하면 입력이 안되서 키보드를 보면 인디케이터에 파란불이 두번 깜빡이고 다시 작동을 합니다.
이런 경우가 매우 잦아서 무선으로 사용하기가 너무 불편합니다.
문제 해결을 위해 A/S를 맡겨야 하는지요?
이게 정상이라면 제품 명시된 내용과 다르니 반품 환불 받고 싶습니다.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
네 고객님 위 내요으로 저희도 처음 문의를 받아서요
레오폴드 담당자에게 내용 전달해드렸습니다
월요일에 담당자가 고객님께 상담 전화 드릴겁니다
상담 후 조치 받으시면 될 것 같습니다
즐거운 주말되세요 고객님
리더스키 담당자 올림
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
안녕하세요 리더스키 담당자입낟
레오폴드 담당자가 고객님께 전화를 안받으셔서 아래내용 알려드립니다
문의 주신 해당 증상은 절전모드가 아닌 블루투스 연결 불량에 의한 블루투스 끊어짐 현상으로 보입니다.
(블루투스 5.0 이하버전 사용에 의한 블루투스 신호세기에 따른 끊어짐 증상)
블루투스 신호가 약하거나 컴퓨터와 키보드 연결에 문제가 있을 경우 블루투스 연결이 고르지 않을 수 있습니다.
해당 문제에 대해서 자가 확인 후 그래도 문제가 있을 시 레오폴드 홈페이지 AS게시판에 접수 후 제품 발송해주시면 확인 도와드리겠습니다.
블루투스 5.0이상 (동글) 사용 여부
키보드 블루투스 재 연결 (키보드 초기화 Fn+Tab/컴퓨터 블루투스 설정 초기화/드라이버 초기화)
모바일 기기로 확인 (동일 증상 일어나는지)
3.번에 모바일 기기에서 연결 했을 때 해당 증상이 일어나지 않을 경우 제품 불량이 아닌 컴퓨터 블루투스 문제입니다.
해당 테스트 이후에도 동일 증상이 일어날 경우 제품 AS접수 후 발송하셔야 할 것 같습니다
리더스키 담당자 올림